 CAD :
computer Aided Design
|
CAF :
coût assurance et fret (INCOTERMS, voir C) |
Calcul des besoins nets :
calcul des approvisionnements ou de la production en prenant en compte la demande et en déduisant les ressources disponibles : stocks, produits lancés… |
Call Back, ou Web Call Back :
rappel automatique ou semi-automatique des clients par un centre d’appels. |
CALS :
computer aided Acquisition an Logistic Support (ou Continuous Acquisition an Life Cycle Support) |
CAO :
voir Conception Assisté par Ordinateur |
Capacité finie :
méthode de gestion prenant en compte les limitations capacitaires des ressources. |
Capacité infinie :
méthode de gestion ne prenant pas en compte les limitations capacitaires des ressources. |
Capital cost (on inventory investment) :
coût de financement des investissements (en stock) |
Carrier :
transporteur |
CBN :
voir Calcul des besoins nets. |
CEN :
Comité Européen de Normalisation |
Centre d’appels (ou Call Center) :
plateau de téléopérateurs qui gèrent des communications téléphoniques en provenance de clients et des prospects d’entreprise. Cet ensemble humain, organisationnel et technique, peut être internalisé ou externalisé. |
CFPR :
Collaborative Planning, Forecasting and replenishment. |
CFR :
cost and freight, code Incoterms signifiant : coût et fret. |
CFR :
cost an Freight (coût et fret, INCOTERMS) |
CGI (Common Gateway Interface) :
spécification décrivant la façon dont un serveur web transmet les données contenues dans un formulaire HTML au script chargé de les traiter. Les compteurs de sites ou les formulaires sont par exemple écrits en CGI |
CGM :
computer graphics Metafile |
CGP :
coût global de possession |
Chaîne logistique :
ensemble des acteurs intervenant sur la continuité du flux. |
Channel design :
conception des réseaux de distribution |
Channel-based strategy :
stratégie/structure basées sur les réseaux de distribution |
Chemin critique :
ensemble des opérations successives qui conditionnent le délai global d'un projet ou d'une production. |
CIF :
cost, insurance and freight, code Incoterms signifiant : coût, assurance et fret. |
CIP :
carriage and insurance paid to, code Incoterms signifiant : port et assurance payé jusqu'à. |
CKD :
Complete Knockdown. Méthode d'approvisionnement consistant à constituer des kits préparant l'assemblage d'un véhicule automobile par exemple. |
Clics :
Le nombre de clics sur un bandeau ou un objet publicitaire donne une indication du nombre d’internautes qui l’ont regardé |
CLM :
Concil of Logistics Management. Association Logistique Américaine. |
CNR :
comité national routier |
CO :
module de contrôle de gestion de SAP. |
CODEC (raccourci pour Compression-DECompresssion) :
Technologie destinée à compresser et décompresser les signaux audio et vidéo. |
Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment :
méthode de gestion des approvisionnements fondée sur le partage de l'information et des règles de travail au sein d'un réseau de fournisseurs et de clients, avec une démarche commune de prévision et d'anticipation. |
Commerce électronique :
utilisation combinée et optimale des technologies de la communication permettant d’assurer et de développer les transactions d’affaires. Le commerce électronique s’effectue au moyen du courrier électronique, du web, des revues d’information, des transferts électroniques de fond et de l’EDI. Le commerce électronique peut se définir par la rencontre virtuelle sur un réseau international d’une offre et d’une acceptation de vente, de produits ou de services |
Commissionning :
constat contradictoire, exécuté par un client et son fournisseur, de la correspondance entre une commande et la fourniture correspondante. |
Compartement end stop :
Profil métallique, parallèle aux lisses d’un palettier, destiné à retenir une palette dans le cas d’une fausse manœuvre des fourches d’un chariot ou d’un transtockeur. |
Compartment :
Espace d’un palettier compris entre deux échelles et deux lisses, ou une lisse et le sol, ou une lisse et le plafond. |
Computer Aided Design :
conception de produits, notamment leur dessin, assistée par ordinateur. |
Constraint programming :
programmation tenant compte des contraintes sur les ressources : capacité de production, de transport… |
Consumer electronics :
électronique grand public |
Continuous replenishment :
flux continus de réapprovisionnement et de distribution |
Continuous Replenishment Programm :
méthode de gestion des approvisionnements fondée sur des règles de réapprovisionnement fréquents et réguliers. |
Contract distribution :
distribution sous contrat |
Conveyors :
convoyeurs |
Cookie :
Fichier espion placé à l’occasion de la consultation d’un site sur le disque dur de l’utilisateur. Il permet de recueillir des données sur le comportement de navigation de l’utilisateur. |
COP :
conception des outils de production |
Core competences strategy :
stratégie des compétences clés (ou métiers de base) |
Cost of capital :
coût de financement des investissements |
Cost plus :
prix de revient + marge, approche des prix de tarification |
Cost/revenue trade-offs :
arbitrages coût/revenu |
Coût de stockage :
Ensemble des coûts entraînés par le fonctionnement des stocks : coûts financiers, surface, manutention, emballage, gestion assurance, risque d'obsolescence… |
Coûts logistiques :
ensemble des coûts afférents à la gestion des flux : transport, stock, informatique, prestation, frais de personnel, surfaces, équipements… |
CP :
voir Constraint programming. |
CPE :
Consumer Premises Equipment |
CPFR :
Collaborative Planning Forecasting Replenishment |
CPT :
carriage paid to, code Incoterms signifiant : port payé jusqu'à. |
Critical mass :
taille critique ou minimale |
Critical Path Method :
méthode du chemin critique : méthode de planification de projet. |
CRM (Customer Relationship Management), ou GRC, pour Gestion de la Relation Client :
Outils informatiques d’identification, de suivi et de fidélisation des clients. Lorsqu’ils utilisent les technologies Internet, on parle d’e-CRM. |
Cross-docking :
utiliser des entrepôts de transit, "cross-docking" |
Crossdock facilities :
entrepôts de transit, de " transbordement " |
CRP :
voir Continuous Replenishment Programm. |
CU :
Charge utile |
Customer focused :
programme centré sur les clients |
Customer service :
service clientèle |
Customisation :
différenciation basée sur les spécificités de la clientèle ou " sur mesure " |
Cycle counts :
inventaire tournant |
Cycle de vie :
période de temps entre le lancement d'un nouveau produit et son retrait de la chaîne de production et de commercialisation. |
Cycle stock :
stock du cycle de commande |
